Miembro de HogarConfort desde 202522 valoraciones
Todo perfecto muy profesional
Alfredo
¡Muchas gracias Alfredo por tu valoración! Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva y que te has sentido bien atendido. Seguimos a tu disposición para cualquier duda o para ayudarte a dar el siguiente paso cuando lo necesites.
Me falta que me entreguen factura instalación aire y papel industria, como están de vacaciones lo recibiré a partir del 17 de agosto, a falta de eso, todo bien.
De prada Ruben
Servicio profesional rápido y eficaz
Alejandro Nevot
Han realizado el presupuesto, e instalación en tiempo record y todo funcionando perfectamente.
David Calvo Pérez
De momento no puedo tener opinión.
Icl
Presupuesto correcto, pero faltaban detalles. Opté por otra empresa que ya me hace el mantenimiento de la calefacción y agua sanitaria.
Carlos s.parellada
No enviaron presupuesto
Agustín Brigido
Hola, Agustín: Desde el equipo de Atención al Cliente queremos pedirte disculpas, ya que tu solicitud no recibió el seguimiento adecuado y el presupuesto no llegó a enviarse. Ya hemos trasladado el aviso con urgencia a nuestro equipo comercial para que puedan ponerse en contacto contigo y atender tu solicitud lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder ofrecerte la atención que debiste recibir desde el primer momento. Un saludo, El equipo de Coolfy
Se pusieron muy rápido en contacto pero esperando respuesta de ellos varios días hasta que les escribí dando las gracias por nada.
noelia jimenez trujillo
Hola, Noelia: Lamentamos que esta haya sido tu percepción y sentimos la confusión que se haya podido producir. Hemos revisado tu solicitud y comprobamos que Mariano, el comercial asignado a tu caso, se puso en contacto contigo el mismo día en que recibimos tus datos. Tras revisar la información facilitada, quedaron pendientes algunas dudas necesarias para poder preparar un presupuesto ajustado a tus necesidades. Por este motivo, creemos que ha podido producirse un malentendido, ya que nuestro equipo quedó a la espera de contestación por whatsappspara continuar con la elaboración y el envío de tu presupuesto. Si sigues interesada, te agradeceríamos que volvieras a contactar con nosotros. Estaremos encantados de retomar tu solicitud, resolver la información pendiente y hacerte llegar el presupuesto lo antes posible. Disculpa las molestias. Un saludo, El equipo de Coolfy
Les envié mail, llamadas etc y siempre me llama una máquina y ahi se termina todo. Increíble que se molesten en hacer presupuesto imagínate cuando tenga un problema!!!!
Antonio Jiménez Morueco
Me llamaron, recabaron datos, me dieron un presupuesto muy estimativo sin visitar la finca, que caducó enseguida....y se terminó la relación.
Daniel Suárez
Solo me contactaron telefónicamente y al no demostrar excesivo interés se acabó el tema.
XAVIER MERCADAL MAÑES
Hola, Xavier. Sentimos que esa haya sido la impresión que te llevaste de nuestra atención. Tras revisar tu caso, creemos que pudo haber un malentendido y que nuestro comercial Miguel interpretó que no deseabas continuar con el proceso. En cualquier caso, te pedimos disculpas por ello. Ya hemos trasladado la situación a Miguel para que se ponga en contacto contigo de nuevo y pueda atenderte. Queremos recordarte además que nuestras visitas de valoración y asesoramiento son totalmente gratuitas, y estaremos encantados de estudiar tu caso, resolver cualquier duda y ofrecerte la mejor solución. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites y esperamos tener la oportunidad de ayudarte. Un saludo, El equipo de Coolfy
No me han llamado
Gemma Lecha Amat
Hola, Gemma. Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido esta. En esta ocasión no conseguimos contactar contigo con la rapidez que esperabas. Te pedimos disculpas por ello. Si en algún momento vuelves a necesitar asesoramiento o presupuesto para climatización, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, El equipo de Coolfy
Muy buena, pero al final no contraté cun Uds., por el precio.
AGUSTIN SANZ RAMIRO
Correcteeee
Jordi Baucells
Muy rápidos en contactar, pero después de dedicarle tiempo en explicarle con detalle lo que queremos, lo que no y algunos requerimientos, horas mas tarde me mandan un presupuesto con exactamente lo que les dije por teléfono que no quería. Viendo ésto, les digo que mejor vamos a ponernos de acuerdo con una propuesta en concreto antes de realizar ningún otro presupuesto, e imagináis qué me entregan horas después?? Correcto! Otro presupuesto!
Xavier
Recibí los presupuestos rápidamente y con información muy detallada
Anna
Hola Anna, muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención comercial fue de tu agrado. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Se pusieron en contacto conmigo por medio de un programa informático en el que enviaban un cuestionario que cumplimente. Como respuesta recibí una información genérica sobre la gran ventaja económica de hacer la instalación, pero no se si se puede hacer la misma al ser un piso con calefacción central por medio de gas. Adjuntan un teléfono al que llamas y no contestan.
Tomas
Hola Tomás, Gracias por compartir tu experiencia y sentimos que el contacto no haya sido el esperado. Tomamos nota de tu feedback, que nos ayuda a mejorar nuestros procesos de atención, especialmente en momentos de alta demanda. Quedamos a tu disposición para ayudarte cuando lo vuelvas a necesitar. Un saludo.
Muy bien, rapidos y la visita muy profesional. Recibido el presupuesto pero al decir que no lo pondre hasta febrero ya no he recibido respiesta. No se que pensar…..
Antoni
Hola Antoni, Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Queremos transmitirte tranquilidad: el proyecto está correctamente registrado y nuestro equipo seguirá acompañándote para que la instalación se realice sin problemas cuando finalices la obra y llegue el momento previsto. Tienes a todo el equipo de Coolfy disponible para cualquier duda o coordinación que necesites de aquí a febrero.
Ramon
Hola Ramon, ¡gracias por compartir tu experiencia!
Muy profesionales. Me han hecho varios presupuestos sobre lo que les he pedido y han sido muy rápidos. Me da confianza.
Manuel
Hola Manuel, Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra saber que el proceso y los presupuestos te hayan transmitido confianza. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o ayudarte a tomar la mejor decisión cuando lo necesites.
Seriedad rapidez, y detallado. Vale la pena.
angel
Hola Ángel, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la información y el detalle te resultaron útiles. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura si en algún momento lo necesitas.
Los técnicos muy buenos el servicio, pero muy caro los materiales extras no puede ser que un metro de canaleta cueste 15 euros.
Luis
Hola Luis, Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el trabajo del equipo técnico. Entendemos tu percepción sobre el coste de algunos materiales y tomamos nota de tu comentario, que nos ayuda a revisar y mejorar cómo explicamos los precios y los extras incluidos. Quedamos a tu disposición si en el futuro vuelves a necesitar asesoramiento o una nueva propuesta.
